久享生活
六个月建设总图
团队规划会|从 PRD 到北京首城,用统一框架对齐产品、供给、履约、组织、投入与验收。
六个月要交付的,不只是 App,
而是一套可运营的首城系统。
90 天完成交易、权益、核销与结算。
商品、仓配、商家、客服与财务同步到位。
唯一主责、关口验收、投入分账。
所有工作围绕一条主线:跑通交易—权益—到店—结算的首城闭环。
红酒交易
商品、支付、仓配、售后,建立可控的用户首单。
会员积分
购酒得积分,形成进入联盟场景的权益理由。
到店核销
商圈、套餐、预约、动态码和门店服务。
总部经营
订单、积分、分润、客服、权限与报表。
项目是否达标,以五项可运行能力判断,而不是以页面数量判断。
可交易
用户可下单、支付,积分即时入账。
可履约
仓配、物流、退款与售后可执行。
可核销
积分能在联盟门店完成体验。
可结算
分润、提现、账务与复核闭环。
可运营
商品、商家、客服、总部稳定协同。
三端不是三个独立项目,而是同一笔业务的三个工作界面。
用户 App
商城、订单物流、积分会员、商圈、预约、核销码与客服。
商家 App
扫码核销、项目、员工、多门店、分润、提现与联系总部。
总部 PC 后台
运营、招商、仓配、财务、客服、超管;角色权限分离。
一期只建五项开城能力;扩展想法进入二期池,不挤占 90 天基线。
商品、支付、冷链、退款、库存
LBS、套餐、预约、抵扣、核销
等级、账本、冻结、扣减、回冲
分润、提现、权限、报表
用户 App、商家 App、总部后台
规则先于开发:积分、分润、结算要成为可执行、可追溯、可复核的系统能力。
购酒积分
实付 1 元 = 10 分;100 分抵 ¥1;只抵异业,单笔最高抵 50%。
现金分润
成交店 70%、平台 15%、引流方 15%;积分抵扣部分不分润。
结算复核
商家申请提现,财务复核;积分调账双人复核;变更走正式流程。
所有团队最终服务于一条用户旅程;任一环节断裂都会损伤首城体验。
注册登录
账号、协议、购酒年龄确认。
选酒支付
商品、库存、地址、支付与订单。
积分到账
积分账本、等级与可用余额。
找店预约
LBS、套餐、时段与导航。
到店核销
动态码、扫码、防重复。
客服售后
IM、工单、退款与异常处理。
商家端必须成为门店每日可使用的服务与结算工具。
入驻:资质、协议、门店、项目、套餐。
培训:员工账号、预约、核销与异常流程。
运营:券单确认、总部协同、分润与提现。
六个月只跨越三个经营关口:系统可交付、首城可服务、团队可持续。
系统建设
交易履约 → 积分到店 → 结算移交
- 三端产品完成
- 真实路径验收
- 源码环境移交
开城准备
把系统接入真实的货、店、账与服务
- 商品仓配就绪
- 首批商家可核销
- 客服财务可承接
试运行与稳定运营
真实订单验证,问题闭环,形成周机制
- 受控试运行
- 异常与 SOP 修订
- 周度经营机制
开发只是一条线;公司侧资源必须沿同一时间轴并行投入。
三个开发周期都以可用业务结果验收,而不是以完成页面数量验收。
M1 · 交易与履约
登录、商品、下单、支付、亦庄发货、冷链轨迹、退款。
- 公司同步准备商品与仓配规则
- 完成账户及支付通道
M2 · 积分与到店
积分账本、商圈、套餐、预约、抵扣、动态码核销。
- 公司同步准备首批商家
- 完成套餐与店员培训
M3 · 结算与移交
分润、提现、客服、权限、报表、监控、源码环境移交。
- 公司同步准备财务客服
- 完成运营权限配置
M4 的交付不是“系统上线”,而是让货、店、账、服务达到承接用户的标准。
货
首批 SKU、库存、图文、价格、包装、出库 SOP。
店
首批商家、套餐、员工账号、核销演练、服务边界。
账
提现、复核、异常单、对账、权限与报表口径。
服务
客服坐席、话术、FAQ、工单和问题升级机制。
M5 用小范围真实订单跑通端到端流程,把问题留在放量之前。
每日记录问题,每周复盘关闭。交付物包括系统缺陷清单、SOP 修订项、商家培训补强项和异常案例库。
M6 的交付是一套每周重复运行的经营闭环,不是一次活动。
数据、问题、责任、下周动作
商品与库存
上架、库存、出库、售后
招商与门店
拓店、培训、核销质量
用户与服务
订单、权益、客服、客诉
对账与结算
分润、提现、复核、报表
项目投入要拆成三张账;开发费不是项目全部投入。
系统建设
PRD 锁定:¥1,000,000 含税,90 天,按三期结果验收。
公司基础设施
苹果、支付、短信、云、Redis、地图、物流等公司名下资源。
北京开城运营
货盘、仓配、招商、培训、客服、人员、物料与首批推广。
外部团队交付系统;公司用五个明确岗位把系统接进真实经营。
项目负责人
范围、资源、验收、问题升级与跨团队拍板
1 人 · 全周期产品对接
M1–M3:PRD、测试、验收
M4–M6:版本与周复盘
商品仓配
M1–M3:商品与规则输入
M4–M6:上架、库存、异常
招商商家
M1–M3:画像、准入、协议
M4–M6:拓店、培训、维护
财务客服
M1–M3:结算、工单规则
M4–M6:对账、客诉闭环
责任图只突出两件事:谁最终拍板,谁真正执行。
招商交付不是名单,而是可上架、可核销、可服务、可结算的联盟供给。
首批验收:用户看得到套餐、到店能核销、商家知道异常处理、财务能按规则对账。
用户下单前,要把四件事说清楚:卖什么、怎么发、多久到、出问题怎么办。
哪些酒可以卖?
确认 SKU、资质、图片文案、售价与实时库存,避免用户买到无货商品。
输出:商品上架清单订单由谁发?
明确拣货、复核、包装、出库时间、盘点和库存预警。
输出:仓库出库 SOP送哪里、多久到?
明确配送范围、冷链时效、运费、物流轨迹和破损责任。
输出:配送规则表坏了或退货怎么办?
明确拒收、破损理赔、退款时限、订单状态和积分回退。
输出:售后处理 SOP研发不是拿到 PRD 就能独立做完;三类业务答案必须按时交给研发。
研发需要知道“商品怎么卖、订单怎么履约”
需提供商品字段、价格库存、仓库、物流、退款和异常规则。
缺少时:只能做页面,无法跑真实订单。M1 起持续提供 · 商品/仓配负责人研发需要知道“积分在哪里用、门店怎么核销”
需提供商家准入、协议、项目套餐、抵扣和核销规则。
缺少时:商圈和核销只能停留在演示。M1–M4 · 招商负责人研发需要知道“用谁的账户、谁有权拍板”
需开通支付、苹果、云、短信等账户,并明确权限、财务口径和验收人。
缺少时:支付、上架或最终验收会被卡住。M1–M2 · 项目负责人风险管理不是写一句“持续关注”,而是提前约定什么时候报警、谁来处理。
开发中不断加功能
报警信号:有人要求研发直接插入 PRD 外需求。
处理动作:先登记变更,评估工期与费用,批准后再进入新基线。
主责:项目负责人系统完成但没有货和店
报警信号:M3 结束仍没有可售 SKU 或可核销套餐。
处理动作:商品、仓配、招商与开发同周推进,按月验收准备清单。
主责:业务负责人支付、上架或通知被卡
报警信号:M1 第二周仍有主体资料或账户未提交。
处理动作:建立账户清单,逐项标负责人、提交日和预计开通日。
主责:项目对接人每种会议只解决一种问题,并留下可追踪的书面结果。
解决“现在卡在哪里”
逐项检查开发、商品、商家、账户和人员准备。
留下:问题、责任人、完成日期决定“能否进入下一阶段”
看交付是否验收、风险是否可控、资源是否到位。
留下:通过 / 整改 / 暂停结论判断“这个需求现在要不要加”
评估对范围、工期、费用、测试和上线时间的影响。
留下:批准或拒绝的变更记录确认“上线后有人能接住”
确认测试、权限、客服、SOP、监控和回退方案。
留下:上线检查清单本次会需要定下三件事;其中第一件,是让所有人按同一个版本工作。
把产品需求定成研发、设计、测试共同执行的正式版本
PRD 是产品需求文档;基线就是评审通过、正式定稿、可作为开发和测试依据的版本。
每件关键工作只设一位最终负责人
项目、账户、商品仓配、招商、财务客服分别落实到具体姓名。
会后产出:RACI 责任表钱按阶段结果释放,不一次性混在一起
开发费、基础设施、开城运营分账管理;上一关验收后再进入下一关。
会后产出:投入台账 + 放行条件把今天的决定,变成三份可执行文件。
没有文件、责任人和日期的“共识”,不会自动变成项目进度。
PRD 基线版 V1.0
所有人按同一版需求开发和验收。
责任人与联系人清单
每条工作线明确唯一主责和协同人。
M1 行动与账户清单
列明任务、完成日期、前置资料和检查方式。