00老板先看 · 钱、货、人、保障

项目叫 久享电商平台。众高科技把系统做完、教会、交给你们。源码和云账号归甲方。旁边的手机和后台是对照示意，用来对「做成什么样」，不是已经上架的 App。

钱怎么付，才不会打水漂

开发费固定 ¥1,000,000 含税，不是按人头往后加。分三笔，看见能用的再付下一笔。尾款在源码移交签收后才付。

• 1. 不一次付清。 第一笔 ¥38 万（约一个月）→ 第二笔 ¥35 万 → 尾款 ¥27 万。尾款占 27%，货交清再给。
• 2. 每期都能点给你看。 对照界面就是验收单。第一个月结束：真机能买酒、能发货。第二个月：积分能到店核销。第三个月：店能提现、客服能聊、源码交到你手上。
• 3. 验收不过，下一笔不付。 本周期有 P0 问题没清，不进入下一周期付款。你有 5 个工作日书面提问题。
• 4. 东西写在你们名下。 源码、云、支付商户号、苹果账号都是甲方的。众高科技终验后不留生产密钥，不绑死你们。
• 5. 交完还有 90 天质保。 基线功能坏了免费修。以后可选手动年维护 ¥15 万，不强制。你们人多，日常上架、招商、客服自己干即可，不必养开发团队。

三个月：每个月花多少、换回什么

签约后 90 天，三个周期，每个约 4 周 ≈ 一个月。下表给老板看；细的周计划在第 15 章。

你们人不少：建议怎么配（不必招程序员）

众高科技负责做系统和教用法，验收后不驻场。开城后的货、店、客、账，必须是甲方自己的人。下面按「用现有岗位顶」来建议，职称对不上没关系，对上事就行。详细表在 第 17 章。

口径表（会上对这一张）

会上建议：本页拍板 → 第 06 章数字 → 第 17 章人怎么抽、证怎么办 → 需要时再点对照界面。

02怎么读

老板只看第 00 章就能会上拍板：三笔钱、三个月换回什么、人从哪抽。不必读 ECS、Redis。要对屏幕时，再点正文里的对照链接。界面页顶上有黄条，提醒那是示意不是成品。

03项目概述

久享电商平台不是又做一个卖酒网站。它是「自营红酒获客 + 同城高端异业核销 + 跨店分润」的一套全国站点。酒看收货地址（仓 + 顺丰冷链能不能到）；店看定位（附近 + 商圈）。全国一套货盘、一套积分。北京先铺店和亦庄仓；以后加仓是新发货场地 + 覆盖范围，不是再建一座城市站。

先开北京（朝阳将台、三里屯、国贸、望京、顺义高尔夫）。地理覆盖在基线内：省市区字典、仓覆盖、门店经纬度。用户不切城市站。客服模块在基线内：在线客服 IM（实时会话）、工单、FAQ、总部坐席。客诉由平台客服承接，仓配异常走物流理赔。

04目标与范围

一期目标：北京可开城。用户能买酒、能花积分、能到店核销、能按定位找店、能找客服；商家能扫码、能看见分润、能联系总部；总部能管货、管商、管账、管权、管覆盖、做客服。

一期必做（六模块）

• 自营商城：酒款、下单、支付、亦庄仓发货、顺丰冷链轨迹、退款回冲积分。
• 异业商圈：联盟店与项目、积分抵扣、动态核销码、商家扫码防重复。
• 会员积分：购酒入会，银 / 金 / 黑金，积分账本，等级礼遇展示。
• 后台财务权限：驾驶舱、招商审核、积分负债、分润结算、角色权限。
• 地理覆盖：全国一套货盘；酒按收货地址匹配仓与冷链时效；店按定位/商圈展示；省市区字典；可新增仓与覆盖区。不做按城切站、不开城开关。
• 客服模块（含在线 IM）：用户/商家与总部实时会话（文字、图片、订单/券卡片）、未读与历史、工单、FAQ、电话入口、坐席工作台转接。

一期成功标准

04A全量功能池（含可划掉）

团队《开发方案副本》是商务草稿，积分、抵扣、归属以第 06 章已锁定为准（1 元 = 10 分，单笔最高抵 50%，购酒来客引流记平台）。能碰到的点全部落在下表。基线进入三个周期、计入 ¥100 万；可划掉默认 Pass，划掉不影响总价与 90 天。

A. 账户、合规、端

B. 自营红酒商城

C. 异业联盟与核销

D. 会员、积分、账本

E. 活动、社交、内容

F. 总部后台、财务、股东

G. 客服、消息、通道、运维

05角色与端

消费者与商家是两个安装包，功能在苹果 / 安卓 / 鸿蒙对齐。管理后台只做 PC，不做管理 App。

后台角色（一期）

• 超级管理员：全部菜单、权限发放、规则开关。
• 运营：酒款、首页配置、订单查询、客诉工单。
• 仓配：亦庄库存、出库、冷链异常。
• 招商：商家入驻审核、项目审核、商圈配置。
• 财务：积分负债、分润报表、提现复核、导出。无改价权。
• 客服坐席：在线客服 IM、工单、FAQ；订单/券只读；无财务导出、无改价。
• 只读：驾驶舱与报表，无操作按钮。

06商业规则（已锁定）

以下不再向委托方追问。开发、测试、验收全部按此执行。完整一页见 商业规则。

退款与积分

• 酒款未发货退款：本单发放的未使用积分全额回冲；已抵扣部分从退款金额中扣除。
• 异业券未核销退款：解冻积分，现金原路退回。
• 已核销不支持用户侧整单撤销；差错由总部工单处理，保留审计日志。

07核心业务闭环

验收演示按这一条路径走通，即视为主流程合格。

08用户 App 需求（对照原型）

核心页面已出高保真，含定位送达与客服。开发按屏实现。文末「补齐屏」已出对照，一期须交付，不另开视觉一轮。

补齐屏（已出对照，一期须交付）

下列已有对照屏，一期按现有组件实现，不另开视觉一轮：手机号 #s1b · 搜索 #s13 · 购物车 #s14 · 确认订单 #s15 · 收货地址 #s16 · 物流 #s17 · 售后 #s18 · 券包 #s19 · 设置与注销 #s20 · 会话 #s22 · 消息通知 #s23。

09商家 App 需求（对照原型）

经营场景含核销、分润与联系总部客服。核销是钱，分润是账。扫码必须防重复、可审计。

补齐屏（已出对照，一期须交付）

登录 #m0 · 核销成功 #m9 · 提现 #m10 · 新建项目 #m11 · 我的 / 员工 #m12 · 切换门店 #m13 · 商家会话 #m15。核销成功是 M-03 的结果页，编号不要和 FR-M-09（联系总部）混。

10总部后台需求（对照原型）

总部后台是运营操作系统，不是十个空菜单。对照见 admin.html。按左侧分组：经营、履约、到店、财务、客服、系统。

11非功能需求

• 部署地域：计算、数据库、对象存储全部落在北京。用户、商家、亦庄仓同城，不把生产数据放到外省。
• 并发：按日活 10,000、峰值支付 100 TPS、在线客服 IM 同时在线连接 5,000 设计（开城实际可低于此，机器留余量）。规格见第 13 章建议配置。
• IM：走 WSS。同城消息到达 ≤ 2 秒。历史与工单 ≥ 24 个月。图片走 OSS，正文落 RDS。
• 账本：积分与分润流水追加写，禁止物理删除；对账差异可追溯到凭证号。库在 RDS。
• 安全：HTTPS、密码哈希、核销码签名、后台操作日志、最小权限。RDS 仅内网；OSS 走 RAM 子账号，禁止用主账号密钥进代码。
• 支付：微信、支付宝官方通道，幂等回调。不自建支付。
• 兼容：App 覆盖 iOS 14+、Android 10+、HarmonyOS 4+。后台 Chrome / Edge 近两个大版本。
• 审计：核销、调账、提现、权限变更、客服会话与工单保留 ≥ 24 个月。

12页面总表（原型一一对应）

点击卡片即打开对应原型屏。汇报时建议按 U 买酒 → U 花积分 → M 核销 → 后台看账。

用户 App · 核心屏

用户 App · 补齐屏

商家 App · 核心屏

商家 App · 补齐屏

总部后台 · PC

打开总部后台对照。菜单按经营 / 履约 / 到店 / 财务 / 客服 / 系统分组，对应第 10 章 FR-A-01～17。

13技术架构（实施约定）

生产落在北京 VPC。已购 ECS / RDS / OSS 继续用，但规格必须够：应用和在线客服 IM 分两台 ECS，RDS、Redis 独立且留余量。云账单甲方付，开发费不加。不另起第二套业务库、不另起第二套 OSS。

已采购：北京 ECS + RDS + OSS

13.1 建议配置（生产余量，含在线客服 IM）

按可撑到日活 10,000、支付峰值 100 TPS、客服坐席 1–5 人、IM 同时在线 5,000 来配（开城实际会低于此，避免刚上线就升配）。单台 8 核 16G 把商城和 IM 捆在一起不够：Java/Go 业务、Nginx、上千到五千条长连接会抢内存和文件句柄，客服一忙下单就抖。

开城初期云资源量级大约每月 8,000–12,000 元（以控制台当时价为准，含两台 ECS、升配后的 RDS、8G Redis）。随流量和存储上涨。CDN 仍可划掉，图先走 OSS。日活过万或加仓加覆盖，再给 RDS 加只读、给应用机加一台，不提前堆第三套业务库。

13.2 配低了，客服 IM 还能跑吗

能点开聊天窗口，不等于客服 IM 能开城用。 程序在小机器上也能发出几条字。开城要的是：几十到上百人同时聊、图片秒传、断线能重连、坐席侧实时、并且不把支付和核销拖死。配低了，后半段做不到。

软件栈

14账本与财务口径

积分与现金必须分账，避免「能卖但不能结」。

例（与原型一致）：下午茶原价 ¥168，抵 ¥84，现金 ¥84。店 58.80，平台 12.60，引流（平台）12.60。积分 8,400 分从用户余额扣减，负债同步减少 ¥84。

15总周期与三个周期

90 天做完基线，切成 3 个周期，每周期约 4 周 ≈ 一个月。固定总价，验收过了才付下一笔。下面这张给老板看；后面 15.1～15.3 是给实施用的周计划。

15.1周期一 · 交易底座 · 4 周 · ¥380,000

本周期结束必须达到：北京用户能完成一笔真支付的购酒（配送或自提），后台能管酒和出库。积分数字可展示，完整账本在周期二封板。

本周期完成的内容

本周期造价

15.2周期二 · 联盟兑现 · 4 周 · ¥350,000

本周期结束必须达到：购酒积分能在联盟店按 50% 抵扣，到店一券一核，商家能扫码，总部能审店审项；酒按地址匹配仓，店按定位出附近。

本周期完成的内容

本周期造价

15.3周期三 · 分润上线与移交 · 4 周 · ¥270,000

本周期结束必须达到：账能出、钱能提、人能管、在线客服 IM 能实时接通、应用能提审灰度。北京具备开城条件。

本周期完成的内容

本周期造价

15.4可划掉项若保留：加周期与加价

下列默认 Pass。若后期讨论决定做，按包追加，不拆进前 12 周，以免开城日期漂。

加包不要塞进开城 90 天。在线客服 IM 与地理覆盖已在基线、含在 100 万里。若其余加包后期全做（不含改规则、不含原生三套、不含已否决的切城站），另排工期，加价合计 ¥565,000。

16费用与付款

交钥匙固定 ¥1,000,000 含税。分三笔，验收再付下一笔，尾款移交后付。含对照、开发、测试、提审配合、培训、源码和环境移交。云和通道费另付，办在甲方名下。

100 万花在哪（给经理看的构成）

报价不含（甲方自理或实报）

• 云资源续费、升配、IM 机与 Redis：应用 ECS / RDS / OSS 升配后的包月与流量，新购 IM 专用 ECS、独立 Redis，账单在甲方名下。
• 域名、SSL 证书、ICP 备案；短信、地图、推送等全部 API 的开通费与按量费。
• 微信支付 / 支付宝手续费与商户认证费。
• 苹果开发者账号年费、邓白氏（D-U-N-S）申请、App Store 上架及被拒再提期间产生的费用；华为 / 应用宝等安卓商店认证与上架费。
• 顺丰冷链运费与物流接口年费；软著申请费。
• 开城后运营、招商、客服、仓配，以及开发期间产品经理、行政的人员工资（见第 17 章）。

质保与维护（可选）

终验后 90 日，众高科技免费修复基线范围内缺陷。此后可签年度维护：开发费 15%，即 ¥150,000 / 年，含兼容性适配、缺陷修复、每月约定小需求、云巡检协助。超出按项书面报价。云账单仍由甲方支付。移交完成后甲方可自行运维或另聘，不绑定众高科技。

17甲方准备、采购与后期人员

众高科技交能跑的系统，并在终验后把源码和环境交给甲方。证、钱、货、人、店、云账单在甲方。人建议从现有同事抽，不必招程序员。办证和通道必须有人盯，否则第一个月不能真收款。

开工前必须备齐（周期一开始前）

下列不到，周期一只能做界面与沙箱，不能真支付、真发货、真发短信。延误顺延工期，总价不变。

必须有产品经理和行政去申请（交给众高科技对接）

下列资质必须用甲方公司主体申请，法人或授权人签字、对公打款、人脸核验，众高科技无法代开。甲方须指定 产品经理 1 人 + 行政 1 人，按清单去办，办下来把账号、密钥、证书交给众高科技写入系统。申请被拒、材料不全导致的工期顺延，总价不变。

三个周期里，甲方还要配合什么

SSL、API、邓白氏、上架费：甲方另行购买与承担

下列全部不在 ¥100 万开发费内。由甲方产品经理和行政申请、对公付费，把账号交给众高科技对接。已购应用 ECS / RDS 对照建议规格升配；另购 IM 专用 ECS 与独立 Redis。

对接完成、验收之后，甲方要接手什么

终验当天众高科技把钥匙交齐，源码、文档、云权限归甲方。此后日常不在开发范围内，除非另签维护。甲方可自行运维或另聘团队，不绑定众高科技。

开城后甲方日常（系统外，但必须有人做）

• 货：亦庄进货、温控、出库、破损找顺丰理赔。
• 商：招商、签协议、教店员扫码、处理到店纠纷（平台协助，商家为主）。
• 客：接电话与工单；退款与积分以系统流水为准。
• 账：提现复核、对公打款、积分负债、税务（开票若未接税局，先人工）。
• 内容：酒款图与文案、首页运营位、商家封面。众高科技不代运营。

人员怎么配（建议用现有同事，不必招程序员）

甲方公司人不少，但不一定做过这类平台。建议抽调现有岗位对上事，不要先招一整套互联网团队。众高科技交系统、做培训、质保 90 天；日常卖酒、谈店、出库、对账、回客，必须是你们自己的人。

阶段 A · 开发 90 天（现在就要定人）

这三个人不到位，不是程序做不出来，是支付、短信、上架办不下来，第一个月只能演示、不能真收款。延误顺延工期，总价不变。

阶段 B · 开城之后（系统能跑，要有人干活）

阶段 C · 稳定运营

编制可以维持阶段 B。不要为了「有个技术部」去招程序员——系统已交，账号在你们名下。系统坏了：质保期内找众高科技；质保后可签年维护 ¥150,000，或另聘。众高科技年维护不含代客服、代招商、代上架。

不要这样做

• 把超级管理员密码给店里或招商。
• 让销售或客服直接改积分余额（必须走调账单，两人复核）。
• 在数据库里手改数字、关掉自动备份、把云主账号密钥发到微信里。

和众高科技维护的边界

• 质保 90 日：基线功能缺陷众高科技修，不另收费。
• 年维护（可选 ¥150,000）：系统适配、缺陷、约定小需求、云巡检协助。不含代客服、代招商、代上架酒款。甲方也可自行维护或另聘。
• 甲方编制做：SSL/API/邓白氏/商店账号的申请与续费、选品、定价、招商、出库、对账、客诉、内容。
• 不要：把超管给商家；在 RDS 里手改积分；关自动备份；把主账号 AK 写进聊天记录。

18交付与验收

老板不必懂技术。每个月结束，用真机按第 07 章走一遍：登录、买酒、到店扫码、后台能看见账。对照界面上是同一条路。走不通，这一期不算过，下一笔不付。

每周期交付物

• 可安装的用户 App、商家 App 测试包（iOS TestFlight 或企业包 + 安卓 APK）。
• 后台测试环境账号（按角色）。
• 本周期功能对照表：需求编号 ↔ 原型锚点 ↔ 测试结果。
• 已知问题清单（P0 必须清零方可进入下一周期付款）。

终验交付物

• 源码（Git）与构建说明、接口文档、数据库字典、部署手册（含北京 ECS / RDS / OSS 拓扑与备份约定）。
• 账本对账样例（购酒单、积分流水、核销单、分润单四张能勾稽）。
• 运营培训：后台 2 小时，商家核销 1 小时。
• 应用商店提交记录。审核被拒属平台政策问题，众高科技负责改包再提，不另收费；审核等待不计入延误。

验收方法

以第 07 章主路径为必过用例，外加：重复支付、重复核销、超 50% 抵扣、退款回冲、无权限账号、T+7 未到期不可提。甲方在收到验收通知后 5 个工作日内书面提出问题，逾期视为通过。

19风险、依赖与变更

版本记录

20确认与签署

签署即确认：项目为久享电商平台；基线范围、商业规则、对照界面；90 天三笔付款 ¥38 万 / ¥35 万 / ¥27 万，合计 ¥1,000,000；验收通过再付下一笔，尾款移交后付；源码与环境交甲方。实施方为众高科技。可划掉项默认 Pass。合同条款另订。

本文与对照界面共同构成一期基线。https://hongjiuapp.zoogrow.com/prd.html